購物嚮導

運費說明

運送至日本國內

若同時購買庫存商品與預購商品，將會等商品全部到齊後再發送。若因應客戶需求，需要分開兩次以上發送者，第二次之後的運費需客戶自行負擔，敬請見諒。

運送至日本國內：550日圓

運送至國外

運送至國外僅限以下部份國家、地區。總重量500g以內（相當於二件商品），以下地區將使用EMS送件收取運費。由於受到新型冠狀病毒疫情影響，可運送國家、地區有可能會變更。

付款方式

我們接受信用卡付款，日本境內的配送，也接受NP Postpay（便利商店、郵局、銀行、PayPay）付款。

1. 信用卡支付

本店接受透過 Shopify Payments 進行的信用卡付款。

請於「填寫運送、付款方式」的畫面，選擇「信用卡」，即顯示填入卡號的填寫格。請填入信用卡號碼、安全碼、卡片有效期限、卡片持有人(安全碼一般記載在卡片背面)。手續完成後，會發送電子郵件通知手續完成，經本商店確認後，將會發送電子郵件告知出貨資訊，並將商品出貨。

• 商品發送完畢才會向信用卡公司請款，請安心使用。
• 客戶填入的信用卡資訊，並不會通知本店。提供卡片服務的Shopify Payments也無法得知填入內容，請放心使用。
• 因電腦或瀏覽器發生問題而無法完成刷卡手續時，請與本店聯絡。本店將會發送電子郵件通知新的完成手續方式。

2. NP 後付款（便利商店、郵局、銀行、PayPay）(僅限日本國內)

• 此付款方式
  允許您在確認收貨後，稍後在便利商店、郵局、銀行或透過PayPal付款。這是一種安全且方便的付款方式。發票將與貨物分開寄送，請在發票開立後14天內付款。
• 請注意
  *您的訂單總額將加收277日圓（含稅）的延期付款手續費
  *對於延期付款訂單，將使用Net Protections Co., Ltd.的延期付款服務，並將付款請求轉至該公司。請於選擇延期付款服務前同意NP延期付款服務條款及本公司的隱私權政策。
  *NP延期付款服務條款： https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
  *未結清餘額總額上限為55,000日圓（含稅）。點擊連結了解詳情：https://np-atobarai.jp/about/
  *如果您是未成年人，請在使用此服務前獲得您的法定監護人的同意。

送貨說明

訂單將以接收順序發貨。感謝您的體諒。

訂製商品和預購商品將在下單日期後最多兩個月內出貨。其他商品，我們將在 3 天內（不包括週末和假日）按訂單接收順序發貨。

配送業者說明

運送至日本國內，將由黑貓宅急便的「宅急便包」「黑貓信箱郵遞（郵遞信箱服務）」送貨。

運送至國外，將由EMS送貨。

換貨說明

雖然我們會細心準備送貨，但萬一您收到瑕疵品或與您訂單不同的商品，請於商品送達後七天內以電話聯繫。我們將會換成良品或是退款。此外，該情況所產生的退貨運費由本公司負擔。

若符合下列情況，本公司會謝絕退貨或換貨。

• 已開封使用
• 因客戶本身的責任而造成刮痕或髒污時
• 商品送達後，無特別理由超過七天以上

禮品相關說明

若要送禮，我們將在送貨之前進行禮品包裝後(330圓含稅)。

請於送禮用途欄，以簡單易懂的方式告知希望包裝的商品名稱、以單件包裝、兩件一起包裝等內容。若無填寫，將統一包裝。

此外，也可將商品直接發送至送禮對象處。

使用此服務時也請一併告知：

• 商品寄送地址（郵遞區號、地址、姓名、電話）
• 是否需要加熨斗（送禮小紙片）。

※大型商品可能只能為商品的一部份進行簡易包裝，敬請見諒。